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  • 銅川推行“四化”模式提升為民服務效率

    來源:銅川日報

    為解決長期以來各部門行政職權類別、命名、規范等標準不統一,材料繁瑣、辦事流程不清、網絡平臺不統一、“一網通辦”仍有諸多行業壁壘等問題,近期,我市編制完成了行政審批事項管理操作規范,著力規范行政審批事項,提升為民服務效率。

    事項標準化。對市行政審批服務局承接的所有行政許可事項名稱、審批流程、申報材料、許可方式、辦理時限等各要素制定了統一、規范的事項清單,逐一制定審查要點,將事項管理分解細化到每個流程與節點上,作為審批人員的工作標準與操作規范,避免隨意性和傾向性,提高業務辦理質量與時效。

    審核合法化。逐一對申請事項需要申請人提交的材料進行合法性審查,在合法性基礎上規范審批材料的合理性,增強審批材料表述的規范性與確定性,對所需提交材料的份數、性質、來源等內容都要求表述清楚完整,方便辦事人員準備所需申請材料,減少前期咨詢、奔波往返的時間。

    辦理程序化。經全面重新梳理,此次編制的操作規范涵蓋衛生健康、市場監管、體育、教育、人民防空、商務、水利7個方面,共優化204項行政審批服務事項,審批服務189個子項。實施事項管理標準化,建立了分類管理工作機制,法律依據、許可形式、申報條件清晰明確,不必要的證明事項、關聯事項重復材料和復印件一律取消,平均每個事項材料壓縮60%。統籌優化服務,所有事項全部簡化為3個環節,配套完善“一張表單”、辦事指南、規范性文書等服務制度,細化特別程序與關鍵環節服務標準。

    監管全程化。按照“誰審批誰負責,誰主管誰監管”原則,明確行政審批信息共享和事中事后監管責任,實現審批與監管信息互通共享,確保審批和監管無縫對接。將審批權限劃分為4個層級,按照權責一致要求,公開業務流程,明確“受理、審核、辦結、發件”業務權限,嚴格管控行政審批過程,強化審批權限分離,形成環環相扣監督機制。

    該操作規范是提高銅川政務工作效率、優化營商環境、提升群眾獲得感、打造“陽光政府”的一項重要舉措,極大提高審批事項管理標準化程度,大幅壓縮申報材料與辦理時限。(記者 程紅蘭)

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